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零售行业BI应用案例集锦

零售行业BI应用案例集锦
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继《体育行业BI应用案例集锦》和《政府行业BI应用案例集锦》之后,我们关注了零售行业。零售行业销售点(point of sale)多、数据类型复杂、渠道广泛、数据规模巨大,变革传统BI的需求更加强烈。在这本集锦中,我们介绍了可口可乐公司、无印良品、宜家家居和乐购百货的BI应用实践。

目录:

  • >看可口可乐公司如何落地新BI系统

    用户往往对升级企业系统和更换工具持抵触的情绪。用户在熟悉一套系统之后,他们肯定不希望再改换其他的系统。但是Honaman表示,让新的BI和分析系统更平滑的落地,还有很多方法。

  • >无印良品采用云数据库收集客户数据

    无印良品可以通过收集的数据进行客户划分、A/B测试、市场战略优化和个性化内容推广等。但是,由于数据种类不一致,收集到的数据很难放到一个关系型数据库中去处理。

  • >宜家利用iphone应用 Instagram进行社交媒体宣传

    Ikea ps2014账户上有12个图片,每一个都代表一个产品种类。你点开图片之后,每个产品图片上回浮动很多标签,点击任意标签,可以链接到另外的账户,看到更多的产品细节,包括价格等。

  • >乐购多渠道采用客户体验产品

    乐购(Tesco)使用了一系列Oracle技术,包括客户体验(CX)产品组合,来实现公司成为多渠道零售商的转变。厂商和客户可以藉此实现多渠道的沟通,零售商能够对及时调整其客户体验。

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