放下顾虑 让BI报告工具真正标准化

日期:2016-11-25作者:Ed Burns

BI报告工具   Qlik   数据孤岛   Tableau   

【TechTarget中国原创】

大多数企业想要实现BI报告工具的标准化,但想要做出改变仍然是比较困难的。

PSCU公司为全国的信用合作社提供管理和技术服务,大约一半的员工都在使用BI报告和可视化工具。这是一种进步。

该公司今年使用Qlik Sense打破数据孤岛,以避免工作重复以及部门之间协作的缺乏。根据不同的业务线,员工使用Tableau软件,Microsoft Power BI和Microsoft Access数据库的报告和可视化软件。如果公司员工每都使用Qlik工具,那么公司将会有不错的发展。

“我们已经生活在孤立的世界,”PSCU资深商业情报分析师Mike Dove说道,“这样做是在试图消除这些数据孤岛。”

Dove说,PSCU公司并不强迫所有人都迁移到新的工具,只是希望一些反对者的态度能够有所转变。Dove说,公司在许多新的报告软件实现方面可能存在问题,通过提供培训向员工解释新方法的优点,曾经的反对者会被说服迁移到新工具,这样可以避免很多冲突的发生。

PSCU为信用合作社提供一系列的服务。他们的一个主要业务部门是处理信用卡和借记卡交易。该公司还管理营销活动,客户支持呼叫中心和网站。PSCU还为客户提供报告的执行方法。

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大多数企业想要实现BI报告工具的标准化,但想要做出改变仍然是比较困难的。

PSCU公司为全国的信用合作社提供管理和技术服务,大约一半的员工都在使用BI报告和可视化工具。这是一种进步。

该公司今年使用Qlik Sense打破数据孤岛,以避免工作重复以及部门之间协作的缺乏。根据不同的业务线,员工使用Tableau软件,Microsoft Power BI和Microsoft Access数据库的报告和可视化软件。如果公司员工每都使用Qlik工具,那么公司将会有不错的发展。

“我们已经生活在孤立的世界,”PSCU资深商业情报分析师Mike Dove说道,“这样做是在试图消除这些数据孤岛。”

Dove说,PSCU公司并不强迫所有人都迁移到新的工具,只是希望一些反对者的态度能够有所转变。Dove说,公司在许多新的报告软件实现方面可能存在问题,通过提供培训向员工解释新方法的优点,曾经的反对者会被说服迁移到新工具,这样可以避免很多冲突的发生。

PSCU为信用合作社提供一系列的服务。他们的一个主要业务部门是处理信用卡和借记卡交易。该公司还管理营销活动,客户支持呼叫中心和网站。PSCU还为客户提供报告的执行方法。

Dove和他的团队决定在不同的业务部门定义不同的数据元素后,使用一个集中的报表工具。这也可以使存储在不同数据库中的数据更加统一,这些数据库包括甲骨文、Teradata和SQL Server。

“但是当我们想要知道我们的整体表现却是非常困难的,”Dove说,“我们必须剔除所有这些很难管理的数据来源。”

作为实现新报告和可视化工具的一部分,Dove的团队还与数据管理团队建立提取、转换和加载过程,以满足报表工具所需的一致性数据。这些过程取代了每天刷新数据等繁琐的工作。现在,分析人士根据工作需要,可以使用Qlik工具访问每小时甚至更短时间内更新的数据。

Dove说,他相信其他没有使用新工具的员工一旦意识到使用这种新方法的好处,将会很快迁移到新工具中。

他说:“我们相信商业智能服务可以更加精简。”